По прогнозам экспертов, в 2022 году расходы на ИИ-решения в глобальном масштабе поднимутся на 18,8%, а к 2024-му они превысят 500 млрд долларов. Причем около 88% затраты на рассматриваемом рынке будет сосредоточена на ПО, но продажи оборудования будут расти быстрее всего. Впрочем, уже в 2023 году самой быстрорастущей категорией станут сервисы ИИ.
Сегмент сервисов искусственного интеллекта в 2020 году достиг объема в 19,4 млрд долларов. На текущий год прогнозируется рост на 19,3%, а среднегодовой темп роста в следующие пять лет прогнозируется на уровне 21%. Аналитики выделяют в этой категории два сегмента: ИТ-сервисы и бизнес-сервисы.
Первая из них значительно крупнее второй. Сейчас на неё приходится почти 80% всех доходов в категории сервисов. При этом в отношении роста оба сегмента похожи. Для них обоих прогнозируется пятилетний среднегодовой темп роста 21%. В целом ожидается, что к 2025 году рынок сервисов ИИ достигнет 50 млрд долларов.
По словам исследователей, финансовый сектор остается крупнейшим потребителем на рынке ИИ, внедряя технологии анализа и расследования мошенничества, а также автоматизированного анализа и предотвращения угроз.
Инвестиции в создание цифровых помощников росли самыми быстрыми темпами по мере того, как компании применяли возможности искусственного интеллекта в процессах обслуживания клиентов и для автоматизации внутренних и внешних рутинных операций.
