Arten der technischen Unterstützung des
eingeführten automatisierten Systems, basierend auf der Software System SMART FRAUD DETECTION 2021
Allgemeine Informationen über den technischen Support
Die Leistungspakete zur technischen Unterstützung sind für die Kunden bestimmt, die das Recht erworben haben, die Lizenz-Software „Smart Fraud Detection“ zu benutzen und das automatisierte System, basierend auf dieser Software, eingeführt haben. Diese Pakete bestehen aus Dienstleistungen, die zur Gewährleistung des einwandfreien Betriebs vom Gesamtsystem erforderlich sind. Leichter und schneller Zugriff zur Begutachtung durch den Entwickler der „Smart Fraud Detection”-Software sowohl bei der Einführung des automatisierten Systems, als auch bei dessen Einsatz, vereinfacht die Systembedienung. Die zuverlässige und wirkungsvolle technische Unterstützung des eingeführten automatisierten Systems, basiert auf der „Smart Fraud Detection”-Software und bereitgestellt durch OOO „Fuzzy Logic Labs“, ermöglicht es, die Leistungsfähigkeit und Funktionalität des Gesamtsystems sachgemäß auf der erforderlichen Höhe aufrechtzuerhalten und Risiken der Kunden auf ein Minimum zu reduzieren.
Die technische Unterstützung erfolgt:
- über das Internet
- über eine speziell zugeteilte Telefonnummer;
- vor Ort in den Büroräumlichkeiten des Kunden.
Die Anfrage wird sofort nach deren Eintragung, je nach der Prioritätsebene und Vorgabe der entsprechenden Reaktionszeit, bearbeitet.
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ARTEN DES TECHNISCHEN SUPPORTS
Für die Kunden der Fa. “Fuzzy Logic Labs” sind immer neue Versionen und aktuelle Softwareveröffentlichungen, sowie veröffentlichte Softwarekorrekturen verfügbar. Ihren Kunden bietet die Fa.
„Fuzzy Logic Labs“ als Softwareentwickler folgende Arten der technischen Unterstützung an:
